안드로이드 앱 '거주 국가에서 사용할 수 없는 항목' 오류 해결 바로가기

구글 플레이 스토어에서 앱 설치를 시도할 때 '거주 국가에서 사용할 수 없는 항목입니다'라는 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 이 문제는 계정 설정과 위치 정보의 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 이 오류의 주요 원인과 간단한 해결 방법에 대해 안내합니다.

오류가 발생하는 이유

이 메시지는 사용자의 계정 정보와 실제 위치가 일치하지 않을 때 자주 나타납니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

1. IP 주소와 계정 국가 불일치
   VPN 사용이나 기타 이유로 구글이 사용자의 위치를 정확히 확인하지 못할 때 발생합니다.
2. 구글 계정 국가 설정 오류
   계정에 등록된 국가가 실제 거주지와 다를 경우 문제가 생길 수 있습니다.
3. 구글 플레이 스토어의 캐시 문제
   캐시 데이터가 오래되어 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
4. VPN 활성화로 인한 위치 오류
   VPN이 켜져 있으면 구글이 사용자의 진짜 위치를 오인할 수 있습니다.

오류 해결 방법

1. 현재 IP 주소 확인 및 VPN 해제

VPN 사용으로 인해 IP가 다른 국가로 표시되면 오류가 발생할 수 있습니다.

• IP 확인: https://ip.pe.kr/에 접속하여 현재 IP와 위치 정보를 확인하세요.
• VPN 끄기: VPN이 활성화되어 있다면 이를 비활성화하고 다시 시도하세요.
• IP가 한국인지 확인: 앱이 특정 국가에서만 사용 가능하다면, IP가 해당 국가와 일치하는지 확인이 필요합니다.

2. 구글 계정 국가 정보 확인 및 변경

계정에 설정된 국가 정보가 현재 위치와 다를 경우 이를 수정해야 합니다.

1. 구글 플레이 스토어 앱 실행
   • 플레이 스토어에서 프로필 아이콘을 선택합니다.
   • '계정 및 기기 설정' 메뉴로 이동합니다.
2. 국가 및 프로필 확인
   • 계정에 등록된 국가가 거주지와 일치하는지 확인하세요.
   • 필요 시, 국가를 변경하려면 결제 프로필에서 설정을 수정해야 합니다.
3. 유의사항
   • 국가 변경은 1년에 한 번만 가능합니다.

 

구글 플레이 스토어 고객센터에서 자세히 바로가기

 

 

3. PC에서 앱 설치 시도

스마트폰에서 계속 오류가 발생한다면 PC를 통해 설치를 진행할 수도 있습니다.

1. PC 브라우저로 플레이 스토어 접속: play.google.com/store
2. 설치할 앱 검색 및 선택
   • 원하는 앱을 검색한 후 '설치' 버튼을 클릭합니다.
   • 설치할 기기를 선택하고 설치를 진행합니다.
3. 스마트폰과 동기화
   • 스마트폰이 인터넷에 연결된 상태라면 자동으로 설치가 진행됩니다.

4. 구글 플레이 스토어 캐시 삭제

플레이 스토어의 캐시에 오래된 정보가 남아 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 설정 > 앱 > Google Play 스토어로 이동합니다.
2. 저장공간 > 캐시 삭제를 선택합니다.
3. 앱 강제 종료 후 재실행
   • 캐시 삭제 후 플레이 스토어를 재실행하면 문제 해결 가능성이 높아집니다.

추가 팁

1. 다른 구글 계정으로 로그인
   • 현재 사용하는 계정이 문제가 지속된다면, 다른 구글 계정을 사용해 시도해 보세요.
2. 플레이 스토어 업데이트 확인
   • 앱 버전이 오래되었을 경우 문제가 발생할 수 있으니, 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 기기의 날짜 및 시간 설정 확인
   • 날짜와 시간이 정확하지 않을 경우 오류가 생길 수 있습니다. 기기의 시간 설정을 자동으로 맞춰보세요.

요약

위의 방법들을 차례로 시도하면 '거주 국가에서 사용할 수 없는 항목입니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 간단한 설정만으로도 필요한 앱을 정상적으로 설치할 수 있으니 지금 바로 적용해 보세요.